Подготовка профессиональных менеджеров для организаций здравоохранения как одно из направлений реализации Национального проекта «Здоровье»

Происходящие в российском здравоохранении изменения и необходимость реализации Национального проекта "Здоровье" ставит перед руководителями лечебно-профилактических учреждений страны задачу проведения серьезных структурных преобразований в системе здравоохранения, которые, прежде всего, требуют внедрения новых технологий управления. 

Переход системы здравоохранения на рыночные механизмы функционирования жестко привязал эффективность деятельности любого медицинского учреждения к качеству экономических знаний не только его руководителей высшего звена, но и специалистов, занимающих управленческие позиции в целом. 

Ответом на требование времени стало появление в ноябре 2002 года на рынке образовательных услуг Санкт-Петербурга новой специализированной программы профессиональной переподготовки для руководителей "Менеджмент в здравоохранении", которую реализует Высшая экономическая школа Санкт-Петербургского государственного университета экономики и финансов, основной целью которой является 

обучений современным методикам, технологиям, процедурам управления и развитие практических навыков менеджеров учреждений здравоохранения. 

      Однако, добиться результатов, по мнению заместителя министра Стародубова В.И., мы сможем только при полной консолидации всего нашего профессионального сообщества. 

Необходимость повышения эффективности управления организациями здравоохранения как одного из направлений реализации Национального проекта и явилась толчком для создания в Санкт-Петербурге Российской ассоциации менеджеров здравоохранения (РАМЗ). 

Естественной основой для создания стали выпускники ВЭШ СПбГУЭФ, которая уже на протяжении 4-х лет реализует программы обучения менеджеров здравоохранения, включая значительное число главных врачей медицинских учреждений региона. 

Программа "Менеджмент в здравоохранении" позволяет получать руководителям медицинских учреждений не только теоретические знания, но и реализовать на практике ключевые моменты управленческой деятельности: эффективное принятие управленческих решений, организация взаимодействия подчиненных и контроль исполнения. Программа позволяет сформировать важнейшие навыки и умения руководителя - умения быстро принимать решения, опираясь не только на интуицию, но и на накопленную базу знаний и, что самое важное, умение делегировать полномочия для исполнения принятых решений. 

В процессе обучения приобретаются базовые знания в области менеджмента, маркетинга, управления персоналом, финансов, бухгалтерского и управленческого учета. Это позволяет руководителю видеть и понимать суть проблемы, эффективно работать с аналитиками и консультантами, квалифицированно общаться со специалистами экономического профиля, владея не только знаниями в функциональных областях менеджмента. 

По мнению выпускников, обучение в ВЭШ позволяет систематизировать их управленческий опыт, на основе накопленных знаний выработать новые подходы к мотивации персонала, организовать эффективное управление финансами лечебного учреждения на основе управленческого учета. 

На сегодняшний день уже является редкостью тот факт, что руководитель, работающий в здравоохранении имеет профессиональное образование в области менеджмента, однако это, как считают члены РАМЗ, должно стать необходимым условием при назначении на руководящие должности в здравоохранении. По мнению главного врача Городской Станции скорой помощи А.А. Бойкова, (окончившего обучения в ВЭШ СПбГУЭФ в 2003году, и являющегося вице-президентом РАМЗ), высказанному им на очередном заседании ассоциации, далеко не всегда руководитель лечебного учреждения является менеджером. Однако целенаправленная образовательная деятельность в этом направлении обязательно приведет российское здравоохранение к тому, что во главе каждого лечебного учреждения будет стоять профессиональный менеджер. 

На сегодняшний день в число членов РАМЗ входят главные врачи лечебно-профилактических учреждений, руководители хозрасчетных отделений, частных медицинских центров и компаний. Стать членом РАМЗ может любой руководитель здравоохранения, имеющий профессиональное образование в области менеджмента. 

Внедрение современных подходов и методов управления в практическую медицину, постоянный обмен опытом, оперативное информирование об изменениях и уточнениях законодательной базы, разработка законотворческих инициатив, по мнению организаторов РАМЗ, будет способствовать решению основной стратегической задачи: повышение качества управления лечебными организациями, как одно из наиболее значимых факторов повышения качества оказания медицинских услуг. 

Являясь общественной организацией, РАМЗ, предусматривает проведение целого ряда мероприятий: обмен опытом руководителей медицинских учреждений с привлечением организаторов здравоохранения муниципального и федерального уровней; помощь в проведении аудита и юридического сопровождения медицинских организаций; проведение маркетинговых исследований и анализа рынка медицинских услуг; организация разнообразных семинаров и тренингов в области менеджмента; проведение мастер-классов для руководителей высшего и среднего звена; создание банка данных (золотой фонд) потенциальных руководителей медицинских учреждений; создание электронного журнала для публикации статей и опыта членов РАМЗ, а также содействие реализации инвестиционных проектов в области здравоохранения. 

Важнейшей задачей члены РАМЗ считают привлечение в свои ряды наиболее успешных руководителей здравоохранения не только с целью обмена положительным опытом управления, но и транслирования его молодым управленцам. Именно из этих молодых, уже обогащенных опытом менеджеров и планируется формировать банк данных, тот "золотой фонд" потенциальных руководителей, которому, как надеются учредители РАМЗ, и суждено управлять реформированным российским здравоохранением. Российская Ассоциация Менеджеров Здравоохранения - это не закрытый клуб профессионального руководителей медицинских учреждений. Ассоциация быстро развивается и открыта к взаимодействию со всеми заинтересованным отечественными и зарубежными организациями с целью обмена опытом , развитию совместных обучающих программ, реализации бизнес-проектов в сфере здравоохранения. Поскольку именно в консолидации усилий руководители РАМЗ видят возможность участия профессионального сообщества во внедрении эффективных методов управления. 

Мы считаем, что РАМЗ позволит расширить возможности каждого руководителя лечебной организации в получении поддержки и профессиональной помощи в осуществлении новых проектов в сфере здравоохранения. 

Уже в первые месяцы работы в рамках ассоциации стартовали следующие проекты: - программа привлечения врачей для обучения в области правильного питания; - программа по обеспечению бесплатной стоматологической помощи малообеспеченным женщинам; - проведение семинаров по планированию беременности и здоровью беременных женщин. 

В настоящее время подготовлены к реализации новые проекты: - тренинги для женщин по поддержанию их психологического здоровья; - психосексуальное просвещение подростков. 

Организация работы ассоциации осуществляется через соответствующие комитеты. Созданы и функционируют комитеты по международным связям, по PR, по вопросам взаимодействия с исполнительной и законодательной властью, комитет по труду. 

Сегодня уже ни у кого из руководителей лечебных учреждений не вызывает сомнения необходимость соответствовать рыночным требованиям, уметь быстро реагировать на происходящие на происходящие в системе здравоохранения изменения, повышать свой профессиональный уровень. Помогать в реализации новых проектов, оказывать всестороннюю консультационную и методологическую помощь, продвигать наиболее удачные управленческие решения, и призвана Региональная Ассоциация Менеджеров Здравоохранения. 

Проректор по дополнительному образованию Санкт-Петербургского государственного университета экономики и финансов, директор Высшей экономической школы СПбГУЭФ, д.э.н., профессор Галенко В.П. 

Президент Региональной ассоциации менеджеров здравоохранения, директор Учебно-делового центра ВЭШ СПбГУЭФ д.э.н., профессор Страхова О.А. 

Генеральный директор Северо-Западной компании "МедиКом", Член правления РАМЗ, председатель PR комитета Поторыкина Т.А.